Antwort: Jeder kann die Website nutzen und alle Koi ansehen. Wenn Sie auf einen Koi bieten möchten, benötigen Sie ein Konto. Ein Konto ist schnell und einfach zu erstellen und nimmt nur 30 Sekunden Ihrer Zeit in Anspruch. Danach können Sie auf die Koi bieten, die Sie gerne in Ihrem Teich schwimmen lassen möchten.

Klicken Sie hier, um ein Konto zu erstellen

Um die oben gestellte Frage richtig zu beantworten, müssen wir zwischen zwei Situationen unterscheiden.

Der Koi bleibt uns erhalten

Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Koi gesund zu erhalten, solange sie bei uns bleiben. Jeden Tag untersuchen wir alle Koi auf auffälliges Verhalten. Sobald sich ein abnormales Verhalten zeigt, greifen wir ein und leiten die entsprechende Behandlung ein.

Jede Woche nehmen wir präventive Abstriche von allen Becken und untersuchen die Koi auf Parasiten. Sollten die Koi Parasiten haben, leiten wir die entsprechende Behandlung ein und die Koi dürfen das Geschäft nicht verlassen.

Bevor ein Koi das Geschäft verlassen darf, wird er auf KHV und CEV getestet. Natürlich darf ein Koi nur dann in Ihren Teich umziehen, wenn beide Ergebnisse negativ sind. Sie können eine Kopie dieser Testergebnisse bei uns anfordern.

Sollte Ihr Koi bei uns unerwartet sterben, erhalten Sie eine 100%ige Rückerstattung des Kaufpreises. Bitte beachten Sie, dass Koi sich von dem Moment an, in dem wir sie gefilmt haben, verändern können, dies kann sowohl negativ als auch positiv sein. Dies geschieht auf Ihr eigenes Risiko.

Der Koi schwimmt in Ihrem Teich

Wir gehen davon aus, dass das neue Zuhause der Koi alle Voraussetzungen für eine ordnungsgemäße und verantwortungsvolle Haltung und Pflege der Koi erfüllt. Dennoch ist der Transport von Koi ein Risiko. Der Koi ist gestresst, die Wasserzusammensetzung ändert sich und der neue Koi kommt in eine andere bakterielle Umgebung. Jeder hat seine eigenen Aufnahmegewohnheiten.

Wir empfehlen immer ein Quarantänesystem, in dem Sie neue Koi für einen Zeitraum von mindestens 2 Wochen halten, bevor Sie sie in Ihren Teich umsetzten. So können sich die Koi nach dem Transport erst einmal erholen und Sie können abnormales Verhalten leicht erkennen und darauf reagieren.

Leider haben wir keinen Einblick oder Einfluss auf das neue Zuhause des Kois. Daher können wir keine Garantie für den Koi nach der Übergabe übernehmen. Natürlich stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, wann immer Sie es wünschen.

Sobald bekannt ist, dass Sie der Gewinner einer Auktion sind, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung. Kurze Zeit später erhalten Sie eine E-Mail mit der Rechnung und den Zahlungsanweisungen. Sie können einfach und sicher online bezahlen, z. B. mit iDeal.

Die aktuelle Anzahl der Koi pro Box finden Sie auf der Seite Abholung oder Lieferung.

Wenn Sie einen Koi gewonnen haben, können Sie ihn in Ihrem Konto finden. Dort können ein oder mehrere Koi den Status "in Quarantäne" haben. Dies kann mehrere Dinge bedeuten;

• Ihre Koi sind gerade nach einer langen Reise aus Japan bei uns angekommen und müssen noch unsere obligatorische Eingewöhnungsphase durchlaufen. Dies dauert im Durchschnitt 4-6 Wochen.
• Der Temperaturunterschied zwischen dem Teich, in dem Ihre Koi schwimmen, und der Außentemperatur ist zu groß, deshalb können sich Ihre Koi im Moment nicht bewegen. Behalten Sie die Temperatur im Auge, Ihr Koi wird von selbst aus der Quarantäne kommen.
• Ihr Koi wird gerade behandelt. Gesunde Koi sind unsere oberste Priorität. Aber auch bei uns kann es vorkommen, dass wir Koi gegen Parasiten behandeln müssen. Wir tun dies sofort.

Im Grunde genommen kommen Ihre Koi "von selbst" aus der Quarantäne. Sobald dies der Fall ist, können Sie Ihre Koi abholen oder sie sich liefern lassen. Wenn Sie Fragen zur Quarantäne haben, z.B. wie lange sie dauert, schicken Sie uns bitte eine E-Mail.